近日，邢台沙河市人民医院推出一体化服务就医新模式，将慢性病管理、慢性病鉴定与审核、医保政策咨询、便民门诊、药学门诊、智慧共享中药房、缴费等业务集中整合在一个服务大厅内。该院通过升级改造硬件设施、培训提高窗口工作人员专业能力，实现高效满足患者各项就诊需求，使慢性病患者无需在不同科室和窗口之间来回奔波，即可享受到专业、便捷的医疗服务，极大提升了患者就医体验。

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患者向医务人员咨询办理慢性病相关业务。

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门诊坐诊医生正在为就医群众开具药方。

设立慢性病管理中心。该院启用慢性病管理系统，针对高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中、慢阻肺、慢性肾病六大疾病，实施筛、防、诊、治、管五大管理服务；建立个人电子健康档案库，制定包括生活方式指导、用药建议、饮食控制等个性化的健康管理计划，帮助患者有效控制病情、提高生活质量。

开展慢性病鉴定与审核。慢性病患者在一体化服务大厅就诊或进行医保报销、咨询的同时，还能办理慢性病鉴定业务，不仅节省了时间，还减轻了经济负担，提高了就医效率。

设立便民门诊。该院派驻骨干医生坐诊便民门诊，为慢性病患者开药和复诊开方，并由专业药师进行用药指导。同时，该院设置便民门诊微信群，让患者可以随时咨询健康问题、学习健康知识，并通过医患间的交流互动，实现让患者少跑路或不跑路，构建和谐医患关系。

开设药学门诊。药学门诊配备专业临床药师，为门诊慢性病患者以及服用多种药物的患者提供个性化用药指导和建议，保障患者用药安全。

建设智慧共享中药房。该院推出“中药代煎+城区免费配送”服务，有效解决了患者取药等待时间长、在家煎药不便等实际问题，让患者足不出户就能享受到快捷、高效的中医药服务。

新增收费处。该院在一体化服务大厅新增收费处，开通现金、银行卡、移动端等多种支付方式，优化药物报销流程，让患者就医更省心。

“一体化服务大厅启用后，患者办理业务的平均时间大幅缩短，有效缓解了排队等待、多科室奔波等问题，群众就医满意度明显提高。”该院相关负责人介绍，近年来，该院秉承“医疗有温度，服务无止境”的理念，不断推出便民利民新举措，积极改善就医体验模式，让群众在家门口就能享受到优质、高效、便捷的医疗服务。