今年以来，国家税务总局廊坊开发区税务局积极落实“高效办成一件事”重点事项，扎实推进2024年“便民办税春风行动”，聚焦纳税人、缴费人在税务领域“一件事”，充分发挥职能作用、创新服务内容、拓展服务半径，着力提高“好办事”的便利和“办成事”的效率。

廊坊开发区税务局“远程虚拟窗口”工作人员为纳税人进行线上业务办理。赵舰航摄

“办税驿站”惠企利民

“购完车不出门不排队就可以缴纳车辆购置税，不用再跑车购税大厅，‘办税驿站’办税快捷方便。”近日，在廊坊开发区廊大汽车城的“办税驿站”，刚购置新车的刘女士仅用几分钟就完成了车购税申报缴纳。流程简单，操作便捷，让刘女士不禁为办税驿站点赞。

针对廊大汽车城4S店集聚、购车用户多、车购税业务需求大等特点，廊坊开发区税务局与廊大集团共建“办税驿站”，提供语音咨询解答、视频在线辅导、税费业务远程代办等相关服务，帮助纳税人、缴费人在“办税驿站”实现纳税申报一站式办理。

今年以来，廊大汽车城每月有1000余台车辆在“办税驿站”缴纳购置税，让车主享受到轻松缴税一站式服务，同时也缓解了廊大汽车城10余家汽车4S店办理车购税业务的压力。

廊坊开发区税务局“经税讲堂”培训现场。赵舰航摄

“经税讲堂”精准辅导

“税务网格员电话点对点邀请参加培训，精准辅导优惠政策，让我们办税特别踏实！”近日，刚参加完“经税讲堂”政策培训的廊坊周林生态农业发展有限公司财务负责人白雪蒙介绍，“公司在2023年享受到增值税减免税收红利2万余元，通过培训我知道这个政策将延续到2027年，我们也要借助税惠春风把企业经营好。”

“经税讲堂”是廊坊开发区税务局依托税收大数据对纳税人精准画像，聚焦纳税人缴费人需求，围绕延续实施的税费优惠政策，利用征纳互动、现场授课等线上线下渠道开展的系列政策培训。通过“经税课堂”，税务干部就最新税费优惠政策对纳税人、缴费人进行针对性宣传解读，现场交流互动，解答疑点难点问题。

廊坊开发区税务局将持续开展“经税讲堂”系列培训，线上线下多渠道“政策找人”，确保税费优惠红利直达经营主体，积极营造稳商、惠商、暖商的税收营商环境，助力企业高质量发展。

“跨域办税”高效便捷

“原本要去当地办理退税的，没想到一通电话在天津就轻松解决了。”天津乾禾建筑工程有限公司会计刘先生深有感触地说，对于跨区域承接建筑项目的企业，利用“远程虚拟窗口”跨区域办理涉税事项方便多了。

原来，该公司注册地在天津，在廊坊开发区承接有建筑项目，前期因预缴税款时适用税率错误导致税款缴纳不准确，需办理退税。刘先生提前打电话咨询廊坊开发区税务局办税服务厅办理资料，工作人员在了解情况后，利用“远程虚拟窗口”与该公司所在的天津市西青区征纳互动坐席进行远程会话，指导企业将退税资料提交给天津西青区税务局，并通过征纳互动平台上传，廊坊开发区税务局在线接收办理，次日即退款成功。

下一步，廊坊开发区税务局将不断提升服务效能，按照“高效办成一件事”的要求，积极探索税收服务新模式，全方位收集、高效率解决涉税涉费诉求，深化落实跨区域通办服务机制，推动线上线下政务服务效能整体提升。