市场监管部门走进市场——

把消费维权知识送到群众身边

“办预付卡时要索要票据，并妥善保管好发票和消费凭证，一旦发生问题便于申诉。”“网购时要谨防低价陷阱，仔细阅读无理由退货范围、退款退货方式及运费政策。”“生产者不得伪造或者冒用认证标志等质量标志。”……日前，在位于渤海新区黄骅市的中国供销国际海鲜农贸产业园内，河北省、沧州市两级市场监管部门联合开展的“普及消费知识·提高维权能力”进市场活动正在进行。工作人员通过发放宣传手册、悬挂宣传横幅、设立咨询台等形式，向居民普及消费维权知识。

活动现场，由产业园市场经营者代表围绕“依法依规经营、诚信践诺经营”发出10条倡议。随后，消费维权服务站工作人员代表围绕“及时受理投诉、公平公正调解，营造良好消费环境”作了典型发言，分享他们在维护消费者权益、优化消费环境方面的经验做法。同时，工作人员通过展板重点宣传《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《消费者投诉注意事项》等内容。此次活动共接受群众咨询200多人次，发放宣传册近500份。