今年，邱县早安排、早部署，从能源、设备、服务三方面全力做好保障，多措并举保障供暖工作安全稳定运行。

增强储备，强化能源保障。邱县及时督促供热企业、燃气企业按照用能需求与供煤企业及上游气源公司足量签订能源保障协议，保障冬季能源需求。据介绍，目前，全县热源公司燃料储备充足，同时，当地电力部门通过采取需求侧响应、错避峰、调整用电计划等措施，实现电力供需平衡，确保采暖季电压平稳输送正常。

检修维护，强化设备保障。针对去年采暖季发现的问题，邱县公用事业服务中心及时研究整改措施，建立整改台账，对主城区42公里供热管网、26座换热站、400多个阀门等供热设施进行维修维护。据邱县公用事业服务中心副主任王存强介绍，截至目前，已组织工作人员对26个热力站的配电柜和柜内设备进行紧固除尘，检修保养水泵、电机50余台，除污器30余台；对中央公园小区西区更换电缆200余米，为东城国际小区加装楼前阀8个，更换楼道放气阀180个，更换阀门76个，有效增加了供热效率，提升供了供热能力。目前，热力管网和热力设备检修维护已全部完成，达到随时启用准备。

有诉必应，落实服务保障。邱县配足不低于30人的专业维修队伍，在小区单元门口张贴热力服务维修人员、监管部门人员电话，24小时保持通讯畅通，第一时间回应解决群众反映的问题，做到“有诉必应、有诉必修”。

据了解，采暖季开始后，邱县将开展“入户大走访、逐户大排查、问题大解决”专项活动，全县广大党员干部开展一对一精准帮扶，做到百姓有诉求有人听，遇困难有人管。同时，印发“连心卡”逐户发到群众家中。对群众反映的问题，做到小问题不隔天，由分包部门上门解决；大问题由供热专班成员单位会商解决，为群众提供全方位服务保障。