图为滦州市行政审批局业务骨干为各镇街工作人员讲解业务要点。朱莹莹摄

2024年以来，河北省滦州市行政审批局开展全市基层政务服务质效大提升行动，推进基层政务服务从“能办”向“快办”“好办”转变。

提升“硬”基础，完善标准化建设。建立健全包联制度，行政审批局实施包联责任制，组织人员，统筹调度，16名包联成员对14个镇进行包联，负责对镇行政综合服务中心标准化建设进行“一对一”指导，对各镇街进行实地检查、走访调研，开展了四轮“点对点”式全面检查，帮助镇街完善标准化建设。完善效能监督机制，根据实地检查发现的问题排查情况，对各镇街印发了提示函，督促各镇街限期整改并反馈整改情况，倒逼全市政务服务质效提升。

图为滦州市行政审批局工作人员为各镇街讲解案卷装订要求。刘朋摄

增强“软”实力，强化服务水平。开展案卷评查工作，分批次、分时段对承接的下放事项及下放镇街实施的审批事项开展案卷抽查，有计划地推进案卷评查全覆盖，汇总梳理存在问题，剖析原因，提高案卷质量。组织开展综合业务能力大提升行动，坚持“以评促进”，促进各镇街行政综合服务中心工作人员创优争先，提高服务质效。强化业务培训，进一步引导全市各级政务服务窗口牢固树立“家人家事”服务理念，每周五组织召开“股长讲业务”，并组织各镇街业务骨干针对下放事项到滦州市行政审批局跟班学习，“手把手”指导，结合实际案例组织案卷制作、装订、归档全流程实操演练，着重提高参训人员案卷整理能力。开展基层执法队伍帮扶行动，审批局、司法局、市场监管局联合组成基层执法水平“帮扶”小组，全面深入镇街对审批队伍、执法队伍进行走访，针对赋权下放的政务服务事项和执法事项中基层执法队伍出现的问题，帮助提出解决方案，协助解决镇街执法方面难点、痛点，提升基层执法水平。