运河区金狮社区打造“五彩服务圈”——

居民“点菜”　社区“配餐”

社区共建单位的志愿者为居民义诊。

社区活动丰富多彩。

最近，沧州市运河区金狮社区万泰阳光花园小区1号楼3单元的旧电梯更换完毕并投入使用，居民们谈论着这件事：“感谢社区工作人员的帮助，让我们少花钱办大事，以后，大家再也不用为电梯更换问题发愁了。”

“少花钱办大事”，为何居民这么说？

金狮社区党委书记王玉翠解释道：“这个小区有几栋楼的电梯到了使用年限，如果以购买的形式更换新电梯，居民每户需要掏7000元到10000元。但采用‘租新换旧’的方式，每年每户只需付900多元的租金。电梯在使用过程中出现故障，维保人员会第一时间进行维修。”

万泰阳光花园小区内3栋住宅楼的11部电梯已到了使用年限，更换电梯成为这几栋楼居民的共同心声。但更换电梯的费用怎么解决？电梯更换后维保服务是否有保障？为解决这种种难题，金狮社区工作人员多次与市住建部门、区市场监管部门进行协调，并召集小区居民代表、物业公司负责人共同协商。

王玉翠介绍，为解决万泰阳光花园小区电梯更换难题，社区工作人员在召集居民代表共同协商的基础上，还与物业公司、电梯租赁企业人员共同入户征求意见。采用“租新换旧”的方式更换电梯有哪些优势？电梯租赁企业人员面对面为居民解释清楚。社区工作人员通过多种方式征求居民意见，使得万泰阳光花园小区电梯更换的难题得到解决。

万泰阳光花园小区电梯更换难题的解决，得益于金狮社区推行的“菜单式”服务新模式。

金狮社区下辖万泰阳光花园、万泰豪景及贻成·御景国际3个小区，辖区常住居民共5000多人，商铺、企业500余家。为调动多方力量参与社区治理的积极性，金狮社区创新打造“五彩服务圈”，提升居民“家门口”的幸福感。

“五彩服务圈”，即蓝色协商“幸福圈”、绿色共建“朋友圈”、橙色志愿“互助圈”、金色文化“娱乐圈”和红色宣讲“能量圈”。王玉翠进一步解释道：“蓝色协商‘幸福圈’，就是社区通过召集相关代表开展恳谈会、议事会等方式，及时解决居民的急难事；绿色共建‘朋友圈’，是社区与辖区多方力量建立共建关系，引导多方力量积极为社区事务提建议、出主意；橙色志愿‘互助圈’，是社区针对辖区‘一老一小’特殊群体需求，积极挖掘辖区有一技之长、有服务热情的能人，‘组团’为居民提供便捷服务……”

如今，“五彩服务圈”为金狮社区居民提供了服务“菜单”。辖区居民有哪方面需求可以“点菜”，社区工作人员会根据居民需求“配餐”。

王玉翠告诉记者：“‘五彩服务圈’把辖区多方力量‘拧’成了一股绳。如今，不仅辖区居民积极参与社区事务，连辖区外的公益团体和志愿者也主动加入进来。”

辖区一家理发店的负责人经常为老年人义务理发，并为行动不便的老年人上门服务；蓝天救援队的志愿者经常在辖区开展志愿服务活动，为居民讲解急救常识；社区共建单位定期组织志愿者为居民义诊……王玉翠说，社区将不断丰富服务“菜单”，将“五彩服务圈”扩展为“多彩服务圈”，整合多方力量为居民提供多样化服务。