7月16日，笔者从张家口市城市管理综合行政执法局获悉，去年以来，该局聚焦市容市政、执法环境、政企关系等重点领域，先后出台多项城管执法领域优化营商环境措施，推动全市营商环境再上新台阶。

聚焦市容市政，强化优质服务。报装流程再提速，制定优化城镇用水、用气、用热报装服务四条措施，建立组建专班全程包联、报装服务流程再造、分段回访强化监督、压实责任保驾护航四项工作机制，通过统一报装地点、持续精简办事资料、消减现场踏勘环节、申请即办结等措施，实现“一窗受理、一表申请、一次办结”。

路边经济再规范。出台市容市貌领域优化营商环境三项措施，拓展服务功能，延长售卖时间，引导临街餐饮店铺有序外摆经营，设置临时摊点摊区。目前，设置临时摊区164个，早点摊位延时至9时30分。

施工手续再优化。出台推进市政管线接入工程并联办理三项措施，实行零星工程“承诺办”、一般工程“帮助办”、事中监管“常提示”等工作举措，推进市政管线接入工程涉路、涉绿手续在行政审批施工许可中并联办理。

聚焦执法普法，强化规范公正。突出柔性执法，采取柔性包容、警示教育、规范行为、动态建档等四项措施。

缩短办案时限。本着“处罚与教育并重”和“服务经济实体”的原则，依据法律法规并充分考虑企业运行的实际情况，快速并从轻处理处罚案件。制定回访制度，对适用一般程序查办的行政处罚案件，采取上门、电话回访等方式，与当事人直接沟通，倾听意见建议，达到“案结、事了、人和”的效果。

靶向精准施策。重新修订城管执法领域服务稳增长保民生五条措施，变“企业找政策”为“政策找企业”。邀请企业家参与涉企政策制定，主动与企业家面对面交流，倾听企业对政策制定的意见建议，保障政策制定的科学性、可操作性。