11月19日，北京儿童医院保定医院举办京津冀协同发展创新系列——提升护理服务效能、改善患者就医体验培训班。

会上，来自河北省儿童医院及保定市各医院的专家和从业人员分别围绕沟通与人文关怀在儿科护理服务中的重要性、做锻炼型护士长、提升护理团队服务能力、服务文化建设及服务标准设计、构建优质护理服务体系等主题进行授课，培训内容丰富，实用性强，涵盖了优质护理服务内涵、患者体验改善等多个方面，让参训者对改善患者就医体验有了更深刻的认识和理解。

通过此次培训，参训人员提升了专业技能、学习了服务技巧、增强了主动服务意识。