10月22日，记者从衡水市政府新闻办公室举行的新闻发布会上获悉，该市税务部门不断优化纳税服务模式，目前全市已实现网上申报为主、征纳互动为辅、实体窗口兜底、网格自助覆盖。

衡水市税务局通过“新电税局”推广和“数电票”扩围，目前该市网上纳税申报率超过99%。通过电子税务局连接征纳互动平台，该市各级税务部门实现问办结合，面对面开展咨询解答和问题帮办。

对于个性诉求和急难、复杂业务，纳税人确需到前台办理，可以通过办税厅实体窗口作为“兜底”，确保前台统一受理、后台分类流转。在兜底服务的同时，办税厅功能向保护纳税人权益转化，以“枫桥式”税务分局为载体，成立了权益保护中心、保护室，通过每周晒指标，每月做分析，每季联席会的方式保障诉求办理的效果。该市还依托税务分局、商超、银行，合理布局服务网点，添加自助办税设备，办理综合申报、社保费缴纳等业务。