10月25日至26日，由健康界主办的第九季改善医疗服务行动全国医院擂台赛区域赛在北京举行，北京儿童医院保定医院客户服务部参赛作品“智慧患者随访系统，搭建医患信任桥梁”在评选中脱颖而出，获评华北赛区优秀案例奖。