笔者获悉,邢台农商银行全体员工在新春“开门红”活动中,紧盯“首季开门红”各项目标任务,抢抓业务营销黄金时机,全面推动各项业务经营开好局、起好步。

截至1月末,该行城区主要支行共吸收存款162.3亿元,开门红新增存款5.97亿,单月增幅3.81%;县域主要支行共吸收存款29.22亿元,较上年末新增0.63亿元,单月增幅2.20%;部分支行新增投放普惠小微贷款超6500万元。

邢台农商银行开门红工作启动会上,行长常士彬与部分支行行长签订责任状。

“三项管理”先行。一是目标管理清晰准确,方法论务实有效。该行于2023年年末,制定详细的工作计划,精确计算各项任务数量,明确资产负债阶段性管理目标,做到工作有章法、多而不乱、长且精密。二是绩效政策匹配到位,兵马未动粮草先行。该行在任务计价方面,重点突出新增任务奖励力度,兼顾存量运维绩效计价和团队绩效保障水平。三要确保适当有效,充分调动员工积极性。该行第一时间举行动员大会,在层层压实总分支任务的同时,将分支行分区划片,由总行领导承包管理。在分支行层面,授权负责人进行目标分解和工作细化安排。

邢台农商银行胡家营支行行长赵迎春热情细致解答客户咨询。

做好“四个辅助”。业务管理部门方法辅导到位。该行开展以客户视角及AUM维度的精细化管理,盘存量、挖增量、扩数量。要求各支行有计划地组织开展对公及零售交叉营销、双基共建及社区公益活动。品牌宣传及对外公关传播精准投放。该行加大春节期间宣传力度,启动品牌传播工作,通过广播、电视、公共区域及社区广告,扩大知名度。同时,利用社交平台、营销活动以及员工朋友圈精准投放宣传内容,让业务信息直达客户。营销资源筹措到位。该行业务管理部门积极筹备各类产品及业务宣传资料、厅堂布置材料,确保一线营销扎实有效。支撑保障体系责任到位。该行成立四个营销专组,分别由分管行长和业务主管部门带领,压实每项工作负责人,确保一线营销工作的有序承接和良好服务。

“五场战役”打响。在厅堂主阵地取得胜利。该行布置厅堂春节场景,抓实优质文明服务,营造温馨营销氛围,开展一句话营销、交叉销售、产品推介标准话术等营销技巧,细致分析深挖客户价值,加大新老客户黏性及价值贡献。利用新工具主动介入。利用客户关系管理系统的客户数据,主动联系客户,介绍产品信息,邀请客户到店咨询,实施分步营销工作方法,逐步提高营销成功率。充分发挥客户权益平台系统作用,赋能营销促动及客户转化率提升。村镇农户全面覆盖。该行组织整村授信宣传队,深入村落主要街道等地进行宣传,切实把产品信息送到客户的“家门口”,面对面服务客户。一对一走访辖区商户及小微企业。充分发挥网格化营销管理系统,定期组织以送“福”上门、送“码”上门、送“贷”上门等服务,建立与商户“邻里情感”,梳理需求清单,逐一盯单、跟单,完成推介工作。立体服务对接机构客户。针对大客户及机构客户,该行成立由领导班子、中层干部及骨干员工组成的立体营销工作小组具体对接,充分体现农商银行优质且高效服务的特长,确保机构客户体验满意,业务办理高效合意。

2024年春季“开门红”已经打响,邢台农商银行全体员工将坚定信心,振奋精神,鼓足干劲狠抓落实,力争实现“月月红”“季季红”,为实现全年调结构、促转型、稳增量、控风险的高质量发展目标奠定坚实基础。