广宗:以“诚”管“城” 柔性执法让城市更有温度
今年以来,广宗县城管局探索建立执法新模式,变“严罚式”为“容错式”,以“柔性执法”彰显执法温度,通过以“诚”管“城”,将服务为先的理念融入城市环境管理工作的各个环节。
以“诚”为出发点,秉持服务为先的原则,充分发挥机械清扫优势,对城区学校、路口、超市广场周边道路加大湿扫作业力度、扩大清扫范围。该局坚持“横向到边、纵向到底、不留死角”的工作原则,采取“人机结合”、精细化作业的管理方式,根据交通流量和实际情况,合理安排清扫时间和频次,错开高峰时间,确保“路见本色、路面无尘”,有效提升道路整体洁净度。
执法有情,“柔性”执法释放出“刚性”力量。针对农贸市场出现的占道经营、流动摊点等违规行为时有反弹的现象,县城管局将常态化错时执法作为一项重点工作来抓,通过科学调配执法力量,在农贸市场加大对占道经营、噪音扰民等行为的巡查整治力度,当面临乱摆、高声叫卖的行为时,他们不是第一时间进行刚性处置,而是“柔性”执法,耐心沟通,做到法与情、法与理的统一,引导流动摊点到规定区域,并为其提供所需的帮助和服务。
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