近日，宁晋县人社服务大厅搬新址换新颜，工作多管齐下，服务贴心暖心，打造出亮丽服务新名片。

业务通。为培养更多人社窗口“知识通”、业务“一口清”工作人员，该县人社局一方面积极组织大厅工作人员参加业务学习、技能练兵比武等各类业务培训，另一方面，组织工作人员积极参加政务中心的公共礼仪及政务服务礼仪讲座，有效提升人社大厅窗口工作人员的素质。

便捷办。该县积极落实“一件事一次办”要求，推动服务事项网上受理、查询、审批和公示，实现“信息多跑路、群众少跑腿”，让群众“不进人社门，也能办成事”。今年以来，失业保险窗口依托“河北人社”APP对技能提升补贴、稳岗返还等高频业务实行网上办理，极大方便了办事群众。截至目前，共为306人发放技能提升补贴45.95万元。

服务好。用心、用情，为群众服好务。企业职工张女士表示，自己在手机上申领技能补贴，由于操作失误信息填写错误，来到人社大厅进行求助，工作人员在了解情况后，及时进行处理，并手把手教她正确的申领流程，张女士的难题迎刃而解，激动地表示：“人社大厅窗口工作人员举止文明、态度热情，群众来办事‘来有迎声、问有答声、走有送声’，让人倍感温暖。”