“现在无需前往政务服务大厅，在家门口就能自助打印营业执照，太方便了。”近日，邯郸市永年区标准件城的企业法定代表人石先生说。

当天，石先生计划前往永年区政务服务大厅领取营业执照，但估计下班前很难赶到，通过电话咨询，被客服人员告知标准件城东门附近设有“24小时政务服务自助区”，可直接打印营业执照。石先生索性忙完手头全部工作后，于18:30行至自助区，打印了营业执照。

永年区持续唱响“邯郸办事不用跑”改革品牌，继今年1月启用第一批“24小时政务服务自助区”后，第二批4个自助区近日也已启用。目前，全区累计建成8个“24小时政务服务自助区”，基本实现城区范围和产业聚集区全覆盖，提升了群众办事便利度。

破解时间难题，实现随时办。永年区地处邯郸市北部，辖区人口众多，仅城区临洺关镇居民就达30万，而城区仅有一个政务服务中心。居民办理政务服务事项时常面临“上班没空办、下班没处办、办事需等待”的困境。“24小时政务服务自助区”的建成，不仅缓解了临洺关镇政务服务中心工作人员的压力和群众办事等待的问题，还能让群众在“8小时之外”办理相关政务服务事项，不受节假日影响，实现不间断服务。

打破区域限制，推行就近办。永年区是全国最大的紧固件生产销售集散地，紧固件产业聚集区内经营主体达3.6万多家，但距离政务服务大厅较远。为方便紧固件经营主体和群众办事，永年区行政审批局在紧固件聚集区打造了3处“24小时政务服务自助区”，解决了聚集区内经营主体和群众办事“多头跑、来回跑”问题，让企业和群众在家门口就能享受自助政务服务。

覆盖多事项审批，做到快捷办。自助区智能终端涵盖市监、社保、公积金、医疗等117项业务，重点提供营业执照打印、参保证明打印、公积金缴存信息查询、信用黑红名单查询等服务，群众只需携带身份证即可办理。截至目前，通过自助终端累计发放各类证照等1856件，查询服务2万余次。

永年区将持续强化自助服务区管理，提升服务能力，坚持从企业群众视角出发，主动感知并回应企业群众的所盼所需，确保政务服务更加便捷高效，不断增强企业群众的获得感和满意度。