今年以来，邯郸市广平县综合行政执法局持续发力，提升县城内39座城区公厕管护水平，让群众“方便”之处更舒心。

制度化管理，持续提高保洁水平。广平县综合行政执法局每季度对第三方运营公司管理人员进行工作标准、作风纪律和安全生产培训，压紧压实岗位责任。运营公司择优选聘保洁员，定期分区域对所有保洁员进行清扫保洁、消毒消杀等作业规范培训，持续提高公厕管护水平。

贴心化服务，细致优化便民举措。该局安排保洁人员备足水龙头、洗手液、抽纸、感应器电池、吹干机电芯等常换件，每日消毒消杀两次，随时清理厕位小广告，做好厕内绿植养护和文化墙擦拭，切实做到设施设备完好、内外环境整洁。在文化广场、广平小学等人流量大的公厕内设置个人防护提示牌和便民服务箱，放置体温计、创可贴、碘伏、速效救心丸等药具，如遇紧急情况可及时救助。

常态化考评，严监督确保群众满意。坚持“网格化+双向联动”监督模式，按照城区公厕布局，完善四个网格督查机制，该县综合行政执法局一日三查，运营公司随时抽检，并将管理制度、管护人员信息、投诉举报方式全部上墙公示，主动接受公众监督。对各级督查发现和群众投诉反映问题，立行立改，设施类问题在2个小时内修复；定期考评“十佳公厕”，颁发流动红旗，进行激励表彰，增强公厕管护人员的职业认同感、荣誉感，推动工作质效提升，不断提高群众满意度。