6月1日下午16：55左右公交三公司368路车长赵宽宽驾驶公交车行驶至南杜村站时，发现一名8岁左右的小女孩独自乘车，当车辆行驶至终点站时，车长赵宽宽观察小女孩神情紧张，有些不知所措，便蹲下身耐心询问女孩，得知孩子是家住海龙湾，坐错了方向。赵宽宽立即将孩子带回场院，安抚孩子情绪，并给孩子买了面包和水，等孩子情绪稳定后，和孩子沟通得知父亲的电话并及时取得了联系。

据悉，当天下午，家住鹿泉区的任先生骑电车准备接女儿回家，走到南杜村小学发现女儿不见了，就在这万般焦急时刻电话响起了，“你好，我是368线路车长赵宽宽，你的女儿在我们场站你不要着急，她现在很安全...”随着电话的挂断，任先生悬着的心也落了地。

随后，任先生匆匆赶到场院调度室，看到孩子安然无恙，喜极而泣，并紧紧握着赵宽宽的手连声道谢。面对表扬，赵宽宽表示，这是举手之劳，遇见类似事情，我们每一位公交车长都会这样做的。