“我现在在这儿住得挺好的，有人管我吃和住，没事在院里走走晒晒太阳，这是两年来过得最舒心的一段日子了。”近日，秦皇岛市北戴河区西山街道西山社区困难群众高磊，握着西山社区负责人的手，道出了肺腑之言。

2021年炎夏，西山社区办事大厅门口出现了令人揪心的一幕。年仅45岁，身患脑瘀血且体重高达300斤的高磊，虚弱地坐在地上，口齿不清。西山社区党委第一时间将高磊送往医院进行救治，同时马不停蹄地展开走访调查。经了解，高磊未婚，常年漂泊在外，2021年才返乡，因严重肥胖以及常年漂泊落下的多种后遗症，只能靠在网吧打零工勉强维持生计。社区党委一边组织人员捐款，一边寻找高磊的远房亲属，又积极跑办城乡医保、居民低保、廉租房等事宜。经过不懈努力，2021年夏天高磊成功申请了半年的集中供养，2022年又申请到廉租房，无落脚之处的他终于有了温暖的家。他的远房亲属送来“接诉即办好楷模、为民服务好标兵”的锦旗，以表达感激之情。随后，社区又多次帮助跑办救济金和定期探望回访，并于2024年10月，成功将其安排入住北戴河区仁德老年公寓。

对高磊的帮扶只是西山社区众多帮扶案例的一个缩影。近年来，该社区通过精准、高效的救助方式，帮助辖区独居失能孤寡老人2人、失独老人1人，并针对辖区独居、高龄、失能等老人的不同情况建档立卡，做到定时走访、日常探访，力求做到应帮尽帮，应救尽救，落地落细。除此之外，社区还积极链接社会资源，携手辖区医疗机构、商超、集市等为居民进行义诊，以使居民享受到真正的便利，感受到社会的温暖。