纵览客户端讯出入境服务窗口是公安服务群众的前沿。今年以来，遵化市公安局出入境管理窗口不断增强服务意识，创新了一套服务“组合拳”，畅通服务群众“最后一公里”。

明确窗口民辅警服务权责，做到待人热情、有问必答、耐心解释、随到随办，其中包括对视力残疾人和听力残疾人提供信息无障碍服务，对老年人提供“领办服务”等，确保每一位申请人顺利办证，如期出境。

遵化市公安局出入境部门还通过互联网+政务服务平台，将出入境服务内容、办事程序等事项公开，认真梳理网办事项，完善办理信息、简化办理流程，还公布了投诉电话和服务承诺，主动接受群众的监督。

证件照片“满意拍”服务也获得群众一致好评，出入境窗口专门配备了梳子和整理镜等物品，方便群众整理妆容，调整拍照状态。无论是自助或人工照相，没有拍照次数限制，直到群众满意为止。

此外，出入境服务窗口还依托学雷锋志愿服务站，为办事群众提供矿泉水、老花镜、雨伞、便民充电器、针线包、深色衣服、急救药品、轮椅等物，同时在接待大厅放置温馨提示、收费标准、办理流程等宣传牌以及出入境法律法规宣传资料，提升群众办事体验。